Si vas a actualizar tu softoken

Instrucciones:

1. Entra a la aplicación de softoken en tu dispositivo.

2. Entra a la sección de INFORMACIÓN de la aplicación.

3. Ya en la pantalla de información (mostrada abajo), revisa la fecha de vencimiento (A). Una vez pasada esa fecha da click en el link que dice REACTIVAR TOKEN (B) y listo, tu token quedará reactivado con una nueva fecha de vencimiento.

Es importante que lo hagas una vez pasada la fecha de vencimiento para que el proceso sea válido.


Actualización de tu smartphone iOS


Si cambias de smartphone y descargas el respaldo de tus aplicaciones, deberás borrar la app de GBM Softtoken y volverla a descargar.

 


Si tienes alguna respecto a este procedimiento, también puedes comunicarte al Centro de Atención a Clientes, a los teléfonos:

54805846 desde el D.F.

01800 426 4663 desde el Interior de la República